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培訓(xùn)時間:2012年第二季度培訓(xùn)人員：人力資源部全員強(qiáng)化人力資源部的培訓(xùn)，提高管理的經(jīng)營理念，寬闊思路，提高決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。提升管理者的綜合素養(yǎng)，建立知識結(jié)構(gòu)，提高綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。強(qiáng)化職工的學(xué)歷培訓(xùn)，提高各層次人員的科學(xué)文化水平，提高職工隊伍的整體文化素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容加強(qiáng)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織對人力資源部人員培訓(xùn)，重點提升專業(yè)知識素質(zhì)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力，借鑒成功經(jīng)驗。3、深入學(xué)習(xí)人力資源部的各項制度，理解并熟知各項管理制度使用情況5、充分發(fā)揮人力資源管理在提高企業(yè)核心競爭力和完善學(xué)習(xí)型組織等方面的重要作用。6、掌握公司人員需求狀況人力資源部培訓(xùn)課程，對用人部門提出的急聘要求進(jìn)行初審，有針對性地組織從企業(yè)內(nèi)部、外部急聘，為滿足公司經(jīng)營需求吸納優(yōu)秀人才并做好人才儲備工作；7、組織完善外部溝通渠道和公共關(guān)系，把握信息，改善管理，負(fù)責(zé)職能部門的人事管理管理，勞動協(xié)議管理，處理勞務(wù)糾紛，調(diào)處、化解矛盾沖突人力資源部培訓(xùn)課程，構(gòu)建和諧的老娘關(guān)系；及時確切了解符合法律政策規(guī)定并處理妥善等8、薪酬、福利等方案具有科學(xué)性、可操作性和激勵力性，嚴(yán)格執(zhí)行，確切核算。正確處理發(fā)覺問題受訓(xùn)人員在1—2周內(nèi)完成培訓(xùn)自我心得，建立工作中的不足，提高工作效率.2014]JH—42015年度唐龍集團(tuán)職工培訓(xùn)計劃----目錄八、公司2015年度培訓(xùn)課程計劃---------------------------------------1、《2015年新職工入職培訓(xùn)課程計劃》-------------------------------2、《2015年度人力資源部培訓(xùn)計劃安排》-----------------------------九、相關(guān)附件-----------------------------------------------------1、《2015年度唐龍集團(tuán)職工培訓(xùn)計劃表》----------------------------2015年度培訓(xùn)工作計劃唐龍集團(tuán)車輛銷售服務(wù)有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè)，為作出合理的人員配置計劃、人員急聘計劃、績效考評計劃、職業(yè)發(fā)展計劃，人力資源部特做了精密的年度培訓(xùn)計劃，以使以上各項計劃能順利施行。

據(jù)悉，為使職工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)職工的動機(jī)、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)員工作或肩負(fù)更高級別的職務(wù)，因而促使組織效率的提升和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。1.1改善公司各級各種職工的知識結(jié)構(gòu)、提升職工的綜合素養(yǎng)，提升職工的工作技能、工作心態(tài)和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展須要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。1.2強(qiáng)化公司各級各種職工職業(yè)素質(zhì)與敬業(yè)精神，提高職工服務(wù)意識與服務(wù)水平，構(gòu)建高績效團(tuán)隊，降低工作失誤，提高銷售額，提升工作效率。1.3提高公司匯聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。1.4提升公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。1.5建立公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及完善系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效施行。由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的制定、培訓(xùn)體系的構(gòu)建、培訓(xùn)流程的建立、培訓(xùn)計劃的擬定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織施行、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)療效的評估與總結(jié)等工作。1.人力資源部下發(fā)本年度年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各各分公司各部門總監(jiān)需在當(dāng)月20號向人力資源部報備明年部門培訓(xùn)計劃內(nèi)容。

1.1一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工態(tài)度、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司管理人員和各分公司全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月起碼進(jìn)行一次，每次不多于一個小時；1.2二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位區(qū)隊長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總總監(jiān)。每月一次，每次不多于一個小時；1.3五級培訓(xùn)是各車間區(qū)隊負(fù)責(zé)對所管轄的全體職工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和技能專業(yè)知識、操作指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間區(qū)隊的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是兩周不多于一次，每次不多于一小時。借助每晚的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。各部門（如銷售、財務(wù)、采購、售后等）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行闡述培訓(xùn)交流，教會下屬怎樣去做好工作，提升下屬的專業(yè)技能，兩周一次，每次不多于一小時。培訓(xùn)方式多種多樣，目的就是提升人員素養(yǎng)和工作質(zhì)量。由人力資源部依據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織施行，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的打算等。

培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)療效評估表》，以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報告》。外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請部門初審人力資源部初審總總監(jiān)批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。出席外派培訓(xùn)的職工應(yīng)填寫《外部培訓(xùn)合同書》，各類費用按實際開支報銷，不得報加班費。為防止培訓(xùn)職工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度減小以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風(fēng)險，公司外派出席培訓(xùn)的職工，要按照實際情況與公司簽署《外派培訓(xùn)合同書》。六、培訓(xùn)療效評估1.嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；將每月的培訓(xùn)簽到表抄送至人力資源部報備培訓(xùn)檔案。2.培訓(xùn)后，公司組成評估小組（管理人員、員工組成）必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體療效等作出評估。3.1個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，參訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審讀后交集團(tuán)人力資源部存入個人檔4.出席短訓(xùn)班，受訓(xùn)職工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)職工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)療效。6.人力資源部對當(dāng)次的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價，在進(jìn)行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為根據(jù)。公司構(gòu)建職工培訓(xùn)檔案，但凡公司職工所受的各類培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這種資料整理歸檔，步入個人檔案。

1、此培訓(xùn)計劃具體包括《2014年新職工入司培訓(xùn)計劃》、《2015年度人力資源部培訓(xùn)計劃安排》等項培訓(xùn)，在實際施行過程中會有所調(diào)整。2、通過培訓(xùn)全體管理人員和職工明晰公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明晰各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練把握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，從而提升全體管理人員和職工的素養(yǎng)，提升公司的管理水平；達(dá)到公司和職工的多贏，因而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。1、《2015年度唐龍集團(tuán)職工培訓(xùn)計劃表》