天價考研保過班退費難：機構暴雷學員遭遇退費
更新時間：2024-03-07 14:06:07作者：佚名
華夏時報(微博)記者王敬革愛峰深圳報道
隨著考研競爭的加劇，一些考研培訓機構為了將考生的焦慮轉化為商機，推出了各種營銷噱頭，“考研保考”計劃也應運而生。
日前，央視財經報道了“考研天價，過關退費難”的問題，讓一家名為闊考教育的機構及其關聯公司北京商學院闊考教育科技有限公司陷入漩渦。 值得注意的是，北京尚學酷考教育科技有限公司背后的控股股東為A股上市公司宏濤股份（002325.SZ）。
對于培訓機構承諾“考試不及格退款”的現象，中國教育進步會副會長姜永紅在接受華夏時報記者采訪時指出，這其實是有一個前提：培訓課程質量無法保證。 一種營銷工具。 院校將營銷作為主要盈利手段，而他們賺到的錢實際上就是通過考試的學生的高額學費。
五一假期停牌前一天晚上，宏濤股份同時披露了2021年年報和2022年第一季度報告。年報顯示，2021年營業收入26億元，同比減少27.4%； 歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損約2.2億元，同比增長37.05%； 基本每股收益虧損0.172元。
宏濤股份2022年一季度業績也不容樂觀，營收4.57億元，同比下降41.77%； 歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損7958萬元； 基本每股收益虧損0.0576元。
機構陷入困境，學生退費困難
截至2022年5月2日，黑貓投訴平臺上有關“質證教育”的投訴多達600起，其中大部分涉及“協議退款困難”、“涉嫌跑路”、“誘導消費”等。投訴稱，國考教育在長春、大連等地的機構已被解散。 除了學生的投訴外，不少專業課兼職教師也抱怨自己的班費被拖欠。
“不予退款，長春校區涉及數百萬美元！” 有學生指出，“該機構的老師還沒有退費，讓我給質證總部財務部（宏濤股份總部財務分機）查詢退款流程”但負責人從國考總部財務撥打宏濤有限公司分機980，第一次撥打才接通，但對方還是踢球說流程沒有審批，他們沒有看到名單，他們讓我去問班主任，之后就沒有再接電話了。”
4月29日下午，華夏時報記者致電宏濤股份總部前臺，以欠費學生的身份詢問對方退款事宜。 對方表示，現金流緊張確實是這樣。 近兩年租金一直緊張。 目前無法提供解決方案，并表示記者需要自行與該機構溝通。 當記者進一步詢問是否可以將電話轉入公司財務時，對方再次強調目前還無法解決退款問題。 隨后，記者多次致電該公司財務及董事會秘書室，均無人接聽。
隨后，記者再次致電總部前臺。 電話未接通，直接轉接至無關部門。 記者向來電者表達了自己的呼吁。 對方表示自己不屬于相關部門，可以留言轉達給公司。 教育部門。 當記者詢問是否可以直接告知教育部門聯系方式時，對方表示與教育部門不在同一法人管理范圍，并建議記者“五一”假期后再致電。
一方面，部分學生退費遇到困難，另一方面，交叉考試教育招生仍在進行中。
本報記者在質檢教育官網留下自己作為考研學生的聯系方式后，一名質檢考研機構的老師很快聯系了記者。 關于考研報名課程，對方向記者提供了三種科目課程方案，分別是全程在線培訓、5月份開始的線下培訓、7月份開始的半年培訓課程，價格分別為2.28萬元和6.28萬元。 59,800元。
值得注意的是，在“所有科目協議價”一欄可以看到，如果報名課程后沒有“考研”，仍然可以獲得學費退款。 獲得的退款金額因情況而異。
（跨考研機構老師向記者提供的課程計劃）
此外，在對方向記者提供的科目招生簡章中，最貴的VIP協議班售價高達19.8萬元。 對于未通過考試的退費問題，上述機構老師告訴記者，復試結果公布后，他們將在6月30日前提交統一名單，8月份名單完成30.
（跨考研機構老師向記者提供的課程計劃）
公司現金流面臨巨大壓力
事實上，這并不是該機構和公司第一次出現現金流問題。 2019年報名參加質檢教育訓練營課程的楊女士在接受華夏時報記者采訪時表示，2020年復試后她本應收到的約定退費共計9000元，已經被取消了。一直被機構欠下的錢直到2021年10月才全部收到，當年我遇到的“退款難”也不例外。
在楊女士向華夏時報記者提供的楊女士與該機構老師的微信聊天記錄中，記者看到，當楊女士多次聯系該機構老師討論退款事宜時，該機構的老師該機構多次以借口推卸責任，并在談話中表示：“真的很抱歉，確實因為疫情，今年收入不太好，賬面上沒有足夠的資金“解決退款的問題，目前領導也在想辦法，已經轉讓了一家分公司的股份，但手續還沒有辦完，我辦完帳后還沒有接到電話。”
（受訪者提供的聊天記錄）
據宏濤股份發布的2021年年報顯示，北京尚學闊考教育科技有限公司2021年實現營收3305.09萬元，同比減少29.85萬元； 凈利潤虧損138.42萬元，同比增長54.52%； 經營活動現金流量大幅增加。 下跌277.17%至-45萬元，可見尚雪闊考的現金流壓力確實不小。
教育部辦公廳等五部門2021年印發的《關于加強高等教育繼續教育廣告管理的通知》中考研培訓教育機構，明確要求高等教育繼續教育廣告內容不得包含“快速領證”、“免試、保證通過”、“不退款”等對教育效果的明示或默示保證。
對于考研培訓機構承諾“考不過退款”的現象，蔣永紅在接受華夏時報記者采訪時指出，這實際上是機構在考研的前提下使用的一種營銷手段。培訓課程的質量無法保證。 該機構賺的錢實際上是那些通過考試的學生的高額學費。 特別是，退費標準分為可以參加復試但沒有被錄取的人和不能參加復試的人，這證明他們賺的錢有一部分是靠工作以外的意外事故獲得的。
同時，蔣永紅建議研究生遠離這種以營銷為主要盈利手段的培訓機構，因為他們只對學生的金錢安全負責，而不對學生的學習質量負責。
斥資2.35億收購，產生商譽2.39億
天眼查App顯示，闊考教育關聯公司為北京尚學闊考教育科技有限公司。該公司成立于2008年1月，法定代表人杜俊嶺，注冊資本2000萬元。 其控股股東為A股上市公司。 該公司為深圳市宏濤集團有限公司，持有70%的股份。
目前，闊考教育在上海、南京、武漢、成都、鄭州等地擁有8家全資子公司和14家分公司，其中8家已注銷。 風險信息顯示，今年以來，北京尚學闊考教育科技有限公司已被法院執行3次考研培訓教育機構，總執行金額超過21萬元。 今年3月，該公司因在能夠履行的情況下拒絕履行有效法律文件確定的義務、違反財產申報制度，被北京市海淀區人民法院列為“老賴”。 此外，該公司還有多起最終案件信息和限制消費令，未履行金額超過15萬元。
2015年，在自身現金流不佳的情況下，紅濤集團利用自有資金收購了上一年營收虧損的尚學闊考。 本次收購時，尚雪凈資產為-353.8萬元，但收購價高達2.35億元，產生商譽2.39億元，高于收購價。
當時，尚學闊考承諾2015年至2017年凈利潤分別不低于3500萬、4600萬和6000萬。 但事實上，其2016年才兌現業績承諾，2019年甚至虧損3043.3萬元。
年報顯示，宏濤2021年營業收入26億元，同比下降27.4%； 歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損約2.2億元，同比增長37.05%； 基本每股收益虧損0.172元； 2022年第一季度營收約為4.57億元，同比下降41.77%； 歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損約7958.29萬元，較上年同期減少1002.98%； 基本每股收益虧損0.0576元。
分行業看，2021年職業教育、學歷教育收入分別為4119.24萬元、9015.12萬元，同比分別比上年下降40.54%、70.07%。
截至2021年底，宏濤資產負債率為69.35%，貨幣資金5.54億元，短期借款高達15.88億元。 每年繼續維持貨幣資金無法覆蓋短期借款的局面。
除了疫情影響導致財務費用增加、銀行貸款融資成本增加外，商學闊考經營業績下滑也成為紅濤2021年整體業績不佳的主要原因之一。上學酷考教育科技有限公司表示，受教育政策及疫情影響，公司子公司北京尚學酷考教育科技有限公司經營業績出現下滑。 經公司認真測試評估，對子公司商譽計提了減值準備。
蔣永紅接受本報記者采訪時表示，職業教育、學歷教育等成人教育機構在運營過程中面臨的最大問題是質量。 畢竟，無論是職業教育、學歷教育還是成人教育，整體辦學水平不高，尤其是一些培訓機構在“雙減”政策實施后轉型。
“這不僅僅是教師的問題，整個培養目標的課程設計以及不同學生的需求都是非常多樣化的，”姜永紅進一步指出，“即使是長期從事這些方面的教師也很難在保證教學質量的同時。 很難滿足學生多樣化的需求。 當質量無法保證時，學生很容易與培訓機構發生糾紛。”